CARTAS A MANUELA

No , no son las de Simon Bolivar a Manuela Saenz, que los de BUP tuvimos que leer alguna vez.

Manuela es un nombre ficticio de una Vendedora de Madrid referida por un Compañero Inmobiliario y a la que tuve que atender ayer mismo.

Tras una mala experiencia con una inmobiliaria que se negaba a devolverle las llaves de su propia casa e incluso la amenazo telefónicamente , la Cliente entonces adquiere una desconfianza hacia todo el Sector.

Tal es así que me requiere que cualquier comunicación sea por escrito, para que quede constancia de lo acordado.

No quiere bajo ningún caso una Exclusividad con la Agencia, y me pide que le cambie el bombin de la puerta de su vivienda.

Le escribo a la dolorida clienta:

Buenos  días , Manuela :

Recibida su carta y su e-mail le respondo por escrito, según solicita:

La vivienda saldría al mercado  a la VENTA en xxxxxxx euros.
Gastos de ITP ( 10%) , Notaria y Registro los asume el Comprador.

Es un Valor de Mercado actualizado en tanto ese producto en aquella zona ha sufrido un desplome de precio muy superior , esta repleta de activos bancarios a un precio inferior y la calidad del vecindario se ha deteriorado casi mas que las propias viviendas de la zona.

Ahí estamos vendiendo a ciudadanos de Marruecos, Argelia y a algún Finlandes / Sueco con presupuesto muy limitado.

Ningún otro mercado nos pide a esa distancia del mar que consideran lejana, en una zona de servicios bastante limitada .

En  ese precio van incluidos nuestros honorarios por la intermediación y servicios  son de xxxx euros mas IVA (que se facturaran el mismo dia de la venta ante Notario )

Por supuesto nuestros Servicios , que incluyen :

Búsqueda de Compradores, por cualquier medio, para eso tenemos colaboraciones con mas de 300 Agencias Extranjeras, 200 locales y mas de 500 en el Resto de España a través de nuestros medios .
Asistencia en Visitas de Demostración ,
Custodia de Llaves ,
Informes de Visitas
Acompañamiento en Firma ante Notario,
Asesoramiento Legal y Fiscal,
Coordinación de los Pagos ,
Redacción de Contratos,
Inclusión en Revistas de mas de 5.000 ejemplares de tirada.
Postventa ,
Solicitud de Plusvalia Municipal,
Cambios de titularidad de Suministros,
Soluciones Financieras para facilitar y aumentar el flujo   de Compradores,
Departamento de Negociación que siempre defenderá sus intereses,
Precios Especiales en Certificados ,
Puesta a punto de la Vivienda para la venta,
Reportaje Fotográfico y Vídeo,
Promoción en Redes Sociales , etc …

Solo serán posibles en un acuerdo de confianza mutua y tras la firma de una Autorización de Venta en Exclusiva Compartida.

Esto ultimo significa simplemente que , aparte de acceder a todos los servicios mencionados, su único interlocutor ante las demás agencias colaboradoras ( con las que compartiremos nuestros Honorarios ) seremos nosotros.

O sea, que si usted tiene algún problema en la vivienda , duda o necesita informes, nosotros estaremos ahí para ayudarla y para responder.

Cobramos si vendemos,en otras palabras, si tras todo este trabajo, no lo hemos vendido, perdemos nuestra inversión de tiempo y dinero.

Por lo tanto, la venderemos, por la cuenta que nos trae..
La opción de venta sin exclusividad créame que no le interesa, en tanto  ese compromiso mutuo no existe, yo tengo la llave, usted y cuatro Agencias mas también, cada uno pone un precio diferente, en los Portales inmobiliarios se sobreexpone sin control,  usted no sabe quien ha estado en su vivienda ayer , las luces encendidas durante días sin que nadie se haga responsable y culpando al otro y al final su experiencia en la venta es terrible, tan mala o peor que la que ha tenido hasta ahora, especialmente en zonas Costeras y desocupadas temporalmente como la Avda de xxxx.
Si espera la posibilidad de venderlo usted por otro medio o confiar en alguna Agencia mas no tendríamos ningún problema en continuar nosotros con la venta por nuestro lado, pero no nos podemos comprometer a darle ninguno de los servicios arriba mencionados e impide la proyección a los mas de 800 colaboradores que pueden aportar a sus clientes para la compra de esta vivienda.

Hemos estado al tanto de su mala experiencia con la otra Agencia, Manuela :
No ha sido buena elección ese profesional , esta claro, y nosotros que llevamos aquí 10 años ..y no sabíamos ni de su existencia .
Con eso le digo todo.
Pero no todos somos iguales.

Sobre la Plusvalia Municipal decirle que  solo la podemos calcular teniendo a nuestra disposición la copia de la Escritura de Compraventa y el ultimo IBI.
El cambio de Bombin tiene un coste de xx euros mas IVA .
La vivienda necesita para salir legalmente al mercado Certificados de Eficiencia Energética, que tiene un coste de 121 euros IVA Incluido .

Por la Amistad que tenemos con xxxxxxxx uno de los profesionales de referencia del sector y su recomendación expresa que es un autentico honor, quiero que sepa que sigamos o no adelante con la venta de su vivienda me ofrezco personalmente a resolverle cualquier duda que tenga al respecto, aunque la comercialice otra Agencia , nosotros no vemos Competencia en las demás Agencias solo Compañeros a los que podemos ayudar hoy y algún día quizás nosotros también necesitemos de esa  ayuda.

A la espera de su respuesta , quedamos a su entera disposición para lo que necesite.  .
Un cordial saludo.

Luis Iglesias.
Gerencia Look&Find

Como veis , mas que una carta es una reflexion inmobiliaria sobre lo que somos y para lo que servimos..

¿ Como la mejorarías?

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